Edyoumate
Оплата
Как устроена оплата, что происходит с деньгами и как получить возврат.
Способы оплаты
Картой Visa или Mastercard любого банка через платёжный сервис FreedomPay — оплата проходит на стороне сервиса, номер карты Edyoumate не видит и не хранит. Или переводом по номеру на экране оплаты — в этом случае нужно прислать чек перевода, и оператор подтверждает оплату вручную, обычно в течение нескольких минут.
Безопасность платежей
Оплата картой обрабатывается платёжным сервисом FreedomPay по стандарту PCI DSS с защитой 3-D Secure — данные карты вводятся на стороне сервиса и Edyoumate не передаются и не сохраняются. Чек перевода, если он используется, смотрит человек-оператор, а не автоматическая система: это сделано намеренно, подробнее — на странице «Политика конфиденциальности».
Когда услуга считается оказанной
В момент, когда оплата подтверждена и разбор написан и открылся по ссылке. До этого момента экран честно показывает «проверяем», а не «оплачено».
Порядок и сроки возврата
Написать в поддержку (адрес — ниже) с датой оплаты и способом платежа. Заявление рассматривается не дольше 10 рабочих дней, деньги возвращаются на ту карту или счёт, с которых пришла оплата. Основания для возврата — ошибочная или двойная оплата, оплата не по назначению, или разбор, который не удалось написать по вине Исполнителя.
Принимаем к оплате
Платежи картой обрабатываются сервисом FreedomPay по стандарту PCI DSS с защитой 3-D Secure.
Реквизиты исполнителя
Реквизиты уточняются — актуальные появятся здесь до подключения оплаты картой.